Bethall – Suomalaispelaajien Pelaajien Varma Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta ja Teknologia
• Pelien tarjonta & Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
• Asiakaspalvelu & Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Alusta sekä Teknologia

Olemme kehittäneet Bet Hall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa moitteettoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme saavat nauttia vastaavista viihdeohjelmista sekä työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin vaatimatta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsestään ruudun kokoon, säilyttäen grafiikan standardin & suorituskyvyn korkealla tasolla.

Alustan latausnopeus on optimoitu hyödyntämällä kehittyneitä välimuistitekniikoita & sisällönjakeluverkkoja. Normaali nettisivun latausaika tulee olemaan alle 2 sekuntia, tämä merkitsee alan erinomaisimpia arvoja sekä heijastuu selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme säännöllisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme suorituskyvyn myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima ja Valikoimat

Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme kuuluvat toimialan johtavat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, siksi pelaajillamme tulee olemaan aina jotain raikasta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoisten pelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myös laajan joukon erikoispelejä, mitkä erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin sekä virtuaaliurheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tuottaa vaihtelua heille, jotka haluavat jotain normaalista erilaista. Mainitut vaihtoehdot tulevat olemaan erityisen suosittuja viikonloppuna, kun näiden käyttö kasvavat merkittävästi.

Maksumetodit sekä Turvallisuus

Tarjoamme monipuolista kokoelmaa maksutapoja, mitkä ovat valikoitu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Meillä on löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, joka suojaa jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – identtinen suojaustaso, jota pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot Suomen pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -kortit – nopeat siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suuntiin
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Noudatamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero tulee todennettu MGA:n virallisessa tietokannassa, & kyseinen takaa operaatiomme laillisuuden EU:n talousalueella.

Asiakaspalvelu ja Tuki

Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on vastata kaikkiin kyselyihin alle viiden minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme koostuu asiantuntevista kasinotoimialan osaajista, ketkä ymmärtävät valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.

1. Live-chat – nopein yhteyskanava, jolla tyypillinen reagointiaika on 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – perusteellisiin kysymyksiin & liitetiedostojen toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
4. Laaja UKK-alue – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista sekä ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla asiakkaat saavat kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme löytää itsenäisesti normaalia pelikäyttäytymistä & ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat linkit kyseisiin aputoimintoihin, ja tiimimme pysyy opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä neuvomaan pelaajia oikeaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.